مجلس الوزراء: استقبلنا 193 ألف شكوى من المواطنين في 2016
أعلن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء، أن هناك 650 ألف شكوى تم استقبالها من جانب بوابة الشكاوى الحكومية، وهناك 193 ألف شكوى تم استقبالها فى عام 2016 مقارنة ب145 ألف شكوى فى عام 2015.
وأوضح المركز، من خلال مؤتمر صحفى اليوم "الثلاثاء"، أن متوسط الشكاوى اليومية التى يتم استقبالها 727 شكوى،منها 60 % شكاوى جماعية و40% شكاوى فردية، ونسبة الإنجاز لهذه الشكاوى بلغت 74%، كما استقبلت البوابة فيما يتعلق بشكاوي حالات الطوارئ بالمستشفيات 1921 شكوى.
وأضاف، أن الإعلام الوطنى له دور هام في نقل الصورة للمواطنين، موضحا أن شكاوى بوابة الحكومة متواجدة من 2014 لاستقبال كافة شكاوى المواطنين، وهناك توجيهات من رئيس الوزراء بمتابعة وتقييم أداء الجهات المختلفة بالدولة.
المصدر أخبار | التحرير الإخبـاري
ليست هناك تعليقات